Política de privacidad

Vamos directo a los detalles sin demora:

Cuando cargas tus archivos, ten la seguridad de que los manejamos de forma segura. Los procesamos como se espera y te proporcionamos los resultados para descargarlos de inmediato. Después, los eliminamos para garantizar tu privacidad. Queremos asegurarte que no publicamos ni compartimos tus archivos con nadie inesperado. Además, no los utilizamos para mejorar nuestros productos, a menos que los envíes explícitamente a nuestro equipo como retroalimentación.

Ten en cuenta que recopilamos estadísticas de uso, pero ten la seguridad de que estas estadísticas no incluyen tus archivos. Si nos contactas por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que proporciones únicamente con el fin de responder. En el caso de una compra, retenemos datos para fines contables e informes financieros.

Nuestro objetivo es aclarar nuestro papel, los procedimientos involucrados en la recopilación, utilización y divulgación de tus datos personales, así como tus derechos a la privacidad. Nos comprometemos a abordar cualquier pregunta, sugerencia o queja que puedas tener con respecto al uso de tus datos o al contenido de esta política de privacidad. Para ponerte en contacto con nosotros, consulta los detalles de contacto que se proporcionan al final de esta página.

Manejamos tu información personal de la siguiente manera:

Ciertas partes de nuestros servicios pueden requerir que proporciones datos personales voluntariamente. Esto incluye información como tu nombre, dirección de correo electrónico, preferencias de marketing, tipo de suscripción y marca. Solicitamos esta información para registrarte en una cuenta con nosotros, suscribirte a comunicaciones de marketing y/o enviar consultas o completar encuestas. Siempre dejaremos claro por qué solicitamos esta información.

También recopilamos cualquier mensaje que nos envíes. Esto nos ayuda a operar, mantener y proporcionar las funciones y la funcionalidad de nuestros servicios. Utilizamos esta información para correspondernos contigo y abordar cualquier problema que puedas tener con nuestros servicios.

Ten en cuenta que si decides no proporcionar tus datos personales, es posible que no puedas acceder a ciertas funciones de nuestros servicios o tener la misma experiencia agradable.

Información de terceros:

Podemos obtener detalles sobre ti de otras fuentes. Si utilizas nuestros servicios a través de una conexión o inicio de sesión de terceros (como Facebook o Google), ese tercero puede proporcionarnos información sobre tu uso de su servicio. Esto podría incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que les hayas permitido compartir con nosotros. Antes de vincular o conectar servicios de terceros a nuestros servicios, siempre debes verificar y ajustar la configuración de privacidad. Si lo deseas, también puedes desvincular tu cuenta de terceros de nuestros servicios ajustando la configuración en el servicio de terceros. Si haces esto, no recibiremos más información sobre ti de ese servicio.

Recopilación de información:

Nuestro servidor web recopila datos de tu navegador de Internet, incluida la dirección IP, ubicación, datos del dispositivo o la aplicación, fecha, hora, archivo solicitado (nombre y URL), datos transferidos, éxito de la solicitud, información del navegador y del sistema operativo, y el sitio web al que se accede a través de un enlace. Los registros del servidor se almacenan por un máximo de 3 meses. También recopilamos información sobre tu interacción con nuestros servicios, como páginas vistas, enlaces clicados, funciones utilizadas, duración de la sesión, actividad de inicio de sesión, comportamiento de compra, y podemos inferir tu industria a partir del uso de imágenes o videos. Estos datos nos ayudan a entender cómo las personas usan nuestros servicios y a mejorar su calidad y relevancia. También podemos crear estadísticas agregadas y anonimizadas para ciertas funciones y para promover y mejorar nuestros servicios.

Cookies:

Cuando utilizas nuestros servicios, enviamos pequeños archivos de texto llamados cookies a tu dispositivo. Estas cookies contienen un identificador único para tu navegador y te ayudan a iniciar sesión más rápido y navegar por nuestros servicios más fácilmente. Las cookies también nos proporcionan información sobre tu uso de nuestros servicios, como las páginas que ves y los enlaces en los que haces clic. Nosotros y nuestros socios podemos utilizar esta información para realizar un seguimiento de tu uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de tu navegador web, pero desactivar las cookies puede afectar algunas funciones de nuestros servicios. Utilizamos cookies de Google Analytics para recopilar datos sobre tu uso de nuestros servicios, incluidos datos demográficos e intereses. Puedes optar por no participar en Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información, lee nuestra Política de Cookies.

Procesamiento de datos personales:

Necesitamos una razón legal para recopilar, utilizar y revelar tu información personal. La razón para recopilar, utilizar y divulgar tus datos variará según los datos y las circunstancias. Sin embargo, generalmente procesamos tus datos cuando es necesario para cumplir un contrato, sirve a nuestros intereses legítimos o con tu consentimiento. En ciertas situaciones, también podemos tener la obligación legal de procesar tus datos.

Procesamiento de datos en el contexto de contactarnos:

Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o teléfono, procesamos tu información para completar acciones precontractuales, cumplir nuestro acuerdo contigo o porque es de nuestro interés hacerlo.

Procesamiento de datos con fines de marketing directo:

Si nos comunicamos contigo para compartir actualizaciones, ofertas y eventos de nuestra empresa y promover nuestros servicios, procesamos tus datos en base a tu consentimiento o a nuestros intereses legítimos.

Procesamiento de datos para mejorar nuestros servicios asegurando la seguridad y realizando análisis de datos:

Procesamos tus datos para garantizar la seguridad del sistema, gestionar el sitio web técnicamente, optimizar la calidad del servicio y analizar el uso y mejorar nuestros servicios. Solo confiamos en esta base legal cuando nuestros intereses legítimos no se ven superados por tu interés en proteger tus datos.

Nuestra aproximación a la transferencia, almacenamiento y protección de datos:

Sin embargo, hemos implementado medidas apropiadas para garantizar que tus datos permanezcan protegidos de acuerdo con nuestra política de privacidad y las leyes relevantes de protección de datos. Estas medidas incluyen transferir tus datos a un país que la Comisión Europea o las autoridades del Reino Unido (según corresponda) hayan considerado que proporciona un nivel adecuado de protección de datos. Alternativamente, hemos implementado cláusulas contractuales estándar con nuestras filiales y proveedores de servicios para proteger tus datos.

La duración durante la cual conservamos tu información personal:

Conservaremos cualquier dato personal recopilado de ti si hay una necesidad comercial legítima continua para hacerlo. Esto puede incluir proporcionarte un servicio solicitado o cumplir con requisitos legales, fiscales o contables relevantes.

En casos en los que ya no haya una necesidad comercial legítima para procesar tus datos personales, tomaremos una de las siguientes acciones: eliminarlo, anonimizarlo o almacenarlo de manera segura si la eliminación no es inmediatamente factible (por ejemplo, si tus datos personales están almacenados en archivos de respaldo). Durante este período de almacenamiento, tus datos personales se aislarán de cualquier procesamiento adicional.

Es posible que retengamos cierta información de la cuenta para cumplir con nuestras obligaciones legales, como aquellas relacionadas con fines contables y auditorías.